POLITIQUE DE TVA ET DE LIVRAISON DDP

Ⅰ. Composition des prix et des frais

Tous les prix des produits incluent la TVA française de 20 %, les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final que vous devrez payer.

Aucune somme supplémentaire ne sera exigée lors de la réception de votre commande.

Ⅱ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine ainsi que les départements et régions d'outre-mer (DROM-COM).

Les prix des produits comprennent la TVA, vous n’avez aucune formalité supplémentaire à accomplir.

En cas de modification du taux de TVA, le prix des produits sera ajusté en conséquence et vous en serez informé à l'avance.

Ⅲ. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (livraison droits de douane payés), ce qui signifie que tous les frais et taxes sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.

Vous n'avez pas à vous occuper du dédouanement ni à payer de frais supplémentaires.

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx, et UPS, avec un suivi complet du colis disponible.

En cas de problème lié à une erreur d'adresse, une livraison échouée ou un contrôle douanier, notre équipe de support client se chargera de résoudre le problème.

Ⅳ. Douanes et exigences de conformité

Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et de tous les documents nécessaires pour le dédouanement.

L'emballage, les étiquettes et les instructions respectent les normes françaises et européennes afin de faciliter le passage en douane.

Ⅴ. Tarification transparente

Le prix des produits inclut :

20 % de TVA française

Les droits de douane et autres frais d'importation

Les frais de dédouanement

L'emballage et les étiquettes conformes aux exigences de l'UE

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la réception de votre colis.

Ⅵ. Facturation et justificatifs

Après la confirmation de votre paiement, une facture électronique vous sera envoyée, indiquant le prix unitaire des produits, la TVA et le montant total TTC.

Cette facture peut être utilisée pour les demandes de service après-vente, les démarches fiscales ou les procédures de remboursement de la TVA.

Avant le paiement, tous les frais sont clairement indiqués sur la page de commande, sans frais cachés.

Ⅶ. Délai de traitement et livraison

Les commandes seront expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés, en fonction des régions et des transporteurs.

Ⅷ. Limites géographiques

Cette politique s’applique aux livraisons en France métropolitaine et dans les départements et régions d’outre-mer (DROM-COM).

Si des restrictions légales ou logistiques s’appliquent, elles seront spécifiées avant la confirmation de votre commande.

Ⅸ. Service client

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 6989 POTEET LN, MECHANICSVILLE, Virginia, 23111-3382, États-Unis

Téléphone : +1 (509) 869-6212

E-mail : livraison@homelushz.com

Heures d'ouverture :

Lundi au vendredi : 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)

Samedi : 9:00 - 13:00 (CET)

Dimanche : Fermé