MODE DE PAIEMENT

Ⅰ. Options de paiement

Monnaie : Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Modes de paiement : Nous acceptons Visa et Mastercard.

Non acceptés : Paiement en espèces, par chèque, virement bancaire ou paiement à la livraison.

Ⅱ. Processus de paiement

Lors de la confirmation de votre commande, veuillez vérifier les informations relatives aux produits, quantités, montant total et taxes applicables.

Remplissez vos informations de livraison et fournissez vos coordonnées bancaires pour finaliser le paiement.

Une fois le paiement soumis, toutes les informations sont cryptées et validées en temps réel.

Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pourrez réessayer ou contacter notre équipe d’assistance.

Ⅲ. Mesures de sécurité

Toutes les données de transaction sont protégées par cryptage TLS.

Les paiements sont traités par des plateformes sécurisées conformes à la norme PCI-DSS.

Nous ne conservons pas vos informations bancaires et respectons strictement les exigences du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Nos mécanismes de sécurité sont régulièrement mis à jour pour garantir la stabilité et la sécurité de l'environnement de paiement.

Ⅳ. Prix et taxes

Le prix des articles comprend la TVA française (20%).

Les droits de douane et les frais de dédouanement sont inclus, le montant total est calculé selon le modèle DDP (Duty Paid Delivery).

Le montant final de la commande est celui indiqué à la validation de la commande, vous n’aurez pas à payer d'autres frais à la réception.

Ⅴ. Politique de remboursement

Après approbation du retour, le remboursement sera traité dans les 1 à 3 jours ouvrés.

En fonction du cycle bancaire, le montant du remboursement sera généralement versé dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés (selon la procédure de la banque).

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial (Visa ou Mastercard).

Si le remboursement dépasse le délai attendu, veuillez fournir le numéro de commande et la preuve de paiement pour que nous puissions effectuer un suivi.

Ⅵ. Service client

Adresse : 6989 POTEET LN, MECHANICSVILLE, Virginia, 23111-3382, États-Unis

Téléphone : +1 (509) 869-6212

E-mail : livraison@homelushz.com

Heures d'ouverture :

Lundi au vendredi : 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)

Samedi : 9:00 - 13:00 (CET)

Dimanche : Fermé